1. Invasión de perfiles
Los usuarios no pueden acceder ni intentar acceder a perfiles de otros usuarios sin permiso explícito. Cualquier intento de invasión de perfiles se considerará una violación de nuestras políticas.
2. Dispositivos conectados
Los usuarios deben cumplir con las limitaciones de dispositivos establecidas en su plan contratado. Conectar más dispositivos de los permitidos constituirá una violación de nuestras políticas.
3. Compartir cuentas
Los usuarios no pueden compartir sus credenciales de acceso con otros usuarios ni permitir que terceros accedan a su cuenta. El intercambio no autorizado de cuentas se considerará una violación de nuestras políticas.
4. Cambios no autorizados
Los usuarios no pueden realizar cambios en la cuenta, como modificar información personal, contraseña, correo o datos de pago, sin autorización.
5. Uso adecuado de la plataforma
Los usuarios deben utilizar la plataforma de acuerdo con su propósito previsto. Cualquier uso indebido, como la manipulación de funciones o la interferencia con la experiencia de otros usuarios, será sancionado.
6. Consecuencias de violación
El incumplimiento de estas políticas puede resultar en medidas disciplinarias, que incluyen la suspensión o el cierre del perfil. Además, se pueden aplicar sanciones adicionales según la gravedad de la violación.
Derecho a reembolso: en caso de suspensión o cierre del perfil debido a violaciones de estas políticas, no habrá derecho a reembolso de ningún tipo.
7. Reportar problemas
Si los usuarios observan actividades sospechosas en sus perfiles o creen que se han violado estas políticas, deben informar a nuestro equipo de soporte de inmediato.
Actualizada el 7 de octubre de 2026